日本ピアノ運輸株式会社へのコメント

Npu より

Npu — Wed, 19 Feb 2025 13:40:34 +0000

他の口コミにあるように、トラブル時の対応の酷さに閉口した。以前に棒楽器店経由で搬送を依頼した時は養生したり丁寧な対応だったのに、直接依頼したら、手のひらを返したような雑な作業で驚いた。事前の相談なしに屋外から重機で搬送されて建物が一部損壊した。当日は気付かず、後日電話でクレームしても、「あ、すぐ折り返します」でかかってくることはなし。何度か繰り返して、ようやく社長と話が出来ても「それはうちじゃない。証拠でもあるんですか？」。二度と頼まない。

あーちゃんより

あーちゃん — Sat, 23 Jul 2022 11:22:11 +0000

アップライトピアノ、戸建一階からマンション４階エレベーター無しの搬入で、３社の見積もりで一番安かったこちらににお願いしました。
悪い評価の方が多い電話対応ですが、何の問題も無く３名の作業員の方も暑い中250kgものピアノをテキパキと丁寧に搬入して下さいました。
予定には無かった防音パネルも当たり前の様に設置して下さりとても助かりました。
ありがとうございました。
知り合いにも日本ピアノ運輸を薦めたいです。

あとより

あと — Fri, 03 Jun 2022 05:46:55 +0000

口コミ評判はあまり信用するものではないと思っていましたが、こちらの書き込みはその通りでした。
受付の年配の女性が対応してくれたのですが、見積もり依頼で県内で一泊二日ということでしたので即日ではできないのですか？と聞いたところ、逆に、なんでそんなに即日に拘るのですか？との逆切れた回答。
加えて、電話応対するオペレータによっては即日で受け付けることもあるが、その方は今回の年配の女性の場合は、そのような受け付けはしないとのこと。
御社は受け付けるオペレータによって対応が違うのですが？と聞いたら、その通りとのこと。
会社としてどうなってるの？って思いませんか？
日程決めたら再度連絡しますね、、と言ったら、何もなくいきなり電話を切られました。顧客対応としてあり得ませんよね。
全く書き込み通りの最悪オペレータと会社さんでした。
よくこんなお客対応で商売してるよね？って思いました。
少しくらい安くてもここには頼まないほうがいいと思います。

isihbasiaho より

isihbasiaho — Thu, 23 Sep 2021 01:59:40 +0000

ここは本当に最悪です。

オペレーターは会長の

yoon より

yoon — Thu, 16 Sep 2021 14:03:04 +0000

戸建て1階から戸建て2階へのピアノ運搬会社を探してあちこち電話で問い合わせをしていました。オペレーターの方から「運搬車輌に付属しているユニック(クレーンのこと)を使う分には料金はかからない」と説明されたと私は認識し、メモもそう残していました。それが決め手になり、この会社でお願いすることにしました。しかし、ピアノ引き取り後に送られてきた見積書にはユニック¥10000と書かれていたので、問い合わせ電話をしたところ、代表の男性が出て最初から喧嘩腰で「うちにはそんな案内する人はいない」「10年も20年もやってる人なんだから間違えるはずがない」「あんたの聞き違いだ」「あんたの言ってる事は通らないよ！」「そんなサービスなんてない」「ユニック無料な会社はどこ探したってない！」などと、こちらの会話も遮って押し通して来ました。対客電話としてかなりおかしいし、お客様どころか人と会話する態度ではないと思感じました。ピアノ運搬が実行される前にこのような事実がわかっていれば絶対にこの会社とは契約しません。既に保管されている大切なピアノに何かがあってはいけないと思い、「わかりました。私の勘違いかもしれないですね。」とぐっと堪えました。そもそもなぜこちらが言葉を飲み込み、折れなければならないのか。長く働く従業員を信頼するのは結構な事ですが、代表はじめベテランさんには10年20年のキャリアの上に胡座をかくことなく、今一度ご案内している相手は全くの素人であり、色んな説明が初めて聞くような内容である、と省みて今後の対応をお願いしたいです。
ピアノ運搬に来てくださった係員の男性3名はとても感じも良く、通路も狭く階段もある我が家からスムーズに運び出してくれました。また少し触っただけで年代物だけど素材の良さなどを見抜いておられました。まさにプロフェッショナルだと感じる仕事ぶりでした。今後もお体に気をつけて運搬頑張ってください。

duo より

duo — Sun, 13 Jun 2021 05:50:13 +0000

見積もりの電話をしたが対応が悪く、搬入した時ギリギリだった旨を伝えると、当日キャンセルになるとキャンセル料が掛かるので、地元（神奈川県）の業者を探したほうが良いのでは？と言われ、有料でも良いから見に来てくれと頼んだが、「うち千葉なんで…」と嫌そうだったのでやめました。HPとのこのギャップ感…

なはより

なは — Wed, 01 Jul 2020 21:01:53 +0000

電話受付の女性から年配の男性に代わり、ピアノ店からの紹介で搬入見積もりに来ていただきたかったのですが、人をバカにしているような、こちらの都合は関係ないよう。来る気がないのか、日にちは3週間先、時間も前日に電話で伝える、との事でこんなピアノ運送は初めてです。

どれみより

どれみ — Tue, 28 May 2019 08:43:11 +0000

最悪です。
電話対応が人を馬鹿にしたような言い方です。
対応していたのは、驚くことに会社代表でした。
ナニ様の言い用で、1回目は我慢しましたが、２度目は許せず、今後一切ご縁はありません。
ああ言えばこう言う。言ったことを撤回の謝罪もせず、表現なを変え、何としても言い負かそうとする。「じゃあ、うちでは出来ませんね」とのこと。もちろん結構です。
はじめにここの口コミを見ておくべきでした。無駄な時間を過ごしてしまいました。

ぴあのより

ぴあの — Tue, 12 Feb 2019 02:43:54 +0000

グランドピアノ運搬について、問い合わせましたが、オペレーターの方の対応が悪く、終始馬鹿にされたようで、気分が悪かったです。お断りしました。

日本ピアノ運輸株式会社 へのコメント

Npu より

あーちゃん より

あと より