匿名希望より

匿名希望 — Thu, 16 Apr 2020 23:16:20 +0000

家の売却にあたって、ミヤケ楽器で購入したピアノの買取をお願いした。
2階の部屋にあって、他の業者では出せるか不明とのことだったので買った店に頼むことにした。
依頼の電話のときは『うちが入れたんだから出せますよ』と言っていた。
『見に行きますね』と言うので来てもらって、話をし、4日後が家の引き渡しだと言うと、態度が変わった。『時間がなさすぎると、そんなの聞いてない』と言うので、何日間何回も電話したけど繋がらなかった事や、他のところで、なんとかギリギリに手配してくれた事(もし出せなければ無かったことにと言われている)を言うと、『だったらそこにやって貰えばいいじゃないですか！』
いや、出せないかもしれないと言われてるので、出せると言っているとこにお願いしたい、日にちも相談するから、と伝えたが、『サービスで見にきてあげたのに。うちはもう結構です』と。
見にきてあげた？結構です？
違うだろ。
しまいには、
『調律もしばらくしてないくせに、今更なんですか』と。
いつも祖母が調律を頼んでいて、亡くなってからずっと調律はしていませんでした。

出せなかったらどうするんですか？と言うと、『知りません。うちは関係ないので』と。
それからも、そちらでお願いしたいと話したが、『うちは結構です、じゃ』と、ブチッと切られた。

対応が最悪です。サービス業としてありえない対応です。
常に調律をしていたり、関わりをもっていなかった客なんて知らない。
そんな店です。

ミヤケ楽器 へのコメント

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