狭い相互通行の住宅地の道路で、通行止めにしてピアノを搬出作業をしていました。
通行止めされてしまった先に用事があったのですが、仕方がなく迂回して大回りを余儀なくされました。
警備員を立てるでもなく、コーンや看板での案内もありませんでした。
そこで、作業をしていた責任者らしき50代中頃〜60代前半の男性に道路使用許可の提示を求めたところ
「ないよ。ウチはそういうのやってない。」
「公道だから不要」
という、支離滅裂な回答が返ってきました。
更に警察を呼ぶ旨伝えると
「呼べは？」
「（警察が）着いた頃には（我々は）いなくなってる」
とも。
また、NTTの光ケーブルに接触しており、未防護である事を指摘すると
「光ケーブルって何ボルトかしってる？」
「触っても大丈夫なの。素人は黙ってろ」
「何かあったら責任をもつ」
と有り難いお言葉。
今回はたまたま光ケーブルだったので、人身災害にはならないにしても、設備損傷やその賠償について考えないのでしょうか？
電力線であっても、同じ様な対応をするのは火を見るよりもあきらかですね。

また、会社に電話して状況説明しましたが
「周辺住民には迷惑をかけないように作業している」
「道路使用許可は出していない」
との返答でした。
既に迷惑が掛かってるのに、何を仰るのやら。
会社としてのコンプライアンスは、どうなっているのでしょうか。

到着した警察官に上記を説明して、注意をして下ださるとの事でした。

引っ越し早々、住民トラブルに巻き込まれたい方は、是非依頼される事をオススメします。

それだけなら修理も難しいし謝罪と誠意ある対応さえしてくれれば許せました。
しかし電話対応した山内という人間は「こちらがやったとは”絶対”考えられない。自分たちで運んだ時に開けたのではないか。」とあまつさえこちらが嘘をついているかのように言いました。
穴が空いた位置はピアノを玄関から運び出す際、傾けなければ絶対に空かない位置です。ピアノは200kgを超えるアップライトピアノ。女2人で押して運ぶのがやっとだったピアノをどうやって傾ける必要のあるキズをつけるように動かせるというのでしょうかね。

電話の後日、当日運び出した男1人ともう1人、当日はいなかったがさらに上司のような男1人がきて説明を受けました。が、こちらが見ていた状況と説明に食い違いがあり平行線。どうにもなりませんでした。
さらに言えば当日担当した人間の半分は来てませんでした。それで何を説明するつもりだったのか、もう笑うしかありませんね。
こっちからみれば明らかに穴を開けたと思われないようにこちらの記憶と違う当日の動き、説明をされたと言わざるを得ません。
しかも電話対応した山内とその男が説明してる内容にも食い違いがあり、ミスにしてはお粗末、正直誤魔化してるとしか思えない対応です。
当日来た男の説明では山内は勘違いしたまま電話をしたと言っていました。
勘違いしたまま客の家に穴を開けた説明に来させるなんて馬鹿にするのも大概にしてほしいですね。

みなさんどうぞこちらの会社に依頼する時は家の壁に穴を開けたいときだけにしてくださいね。

マンションに運び入れる前に「ピアノにカビが付いています。本来なら20万円かかりますが、今なら搬入前なので、このまま持ち帰り7万円でクリーニングしてまた運んできます」と言われました。
今、申し込めばトラックの片道分13万円を値引きしてくれる。とのこと。

その場で依頼はせずに、すぐに違う調律士の方に見ていただいたところ、カビだと言っていた白っぽい物は、ただのホコリでした。
さらに、ピアノ調律士の方でもその場でカビの除去は簡単にできるらしく、その場合の料金は3万円だそうです。

引っ越しの慌ただしいバタバタの中で危うく詐欺にあうところでした。

ちなみに、サカイ引越センターでの運搬は今でもエスケーピアノを利用していますので、これからお引っ越しされる方は十分ご注意下さいませ。

この書き込みは悪質な嫌がらせ目的のものではなく、消費者を守るためのものです。